编者按:树立先进典型,讲好旅投故事,是我们开办《拼搏旅投人》专栏的宗旨。通过典型事迹,凝聚人心,提升企业核心竞争力,使优秀企業文化成为员工共同的价值追求,引导广大员工自觉投身海南自贸港建设热潮中。《拼搏旅投人》栏目自开办以来,已刊载了23期,其中多个先进人物、团队被多家媒体转载报道,持续向社会传递6686体育好声音和正能量。
6686体育旗下海洋公司,有一支專注遊船運營的年輕團隊,他們以“遊船+”爲抓手,不斷探索服務創新,推動海上旅遊從單一觀光向多元體驗升級。今年以來,隨著特色産品陸續推出,海洋公司單航次接待量最高達200人次,複購率穩步提升,展現出良好的市場反響。

爲打破傳統遊船觀光模式,海洋公司團隊主動前往國內先進港口考察學習,深度挖掘海南本土文化特色,將在地元素與遊船服務深度融合,創新打造“海上老爸茶”、“海上圖書館”等特色産品。爲豐富遊船體驗,團隊聯合過海文商旅公司精心策劃打造“宋風登船儀式”,曆經一個月細心打磨、反複排練,從服飾的曆史考據到流程的銜接順暢,最終呈現出“古樂迎賓、漢服伴航”的沈浸式場景,成爲遊客津津樂道的亮點。

面對節假日大客流,海洋公司團隊展現出超強的服務意識。成員清晨到崗細致檢查船舶,中午堅守碼頭一線,引導登船秩序,晚上複盤流程,及時解決問題。今年國慶中秋假期期間,團隊實測登船動線,專門爲老人、兒童開設“優先通道”,並安排專人全程陪護,大幅提升了特殊群體遊客的服務響應速度和體驗感,獲得廣泛好評。

未来,海洋公司团队将深化“游船 +”探索,联动非遗机构推特色项目、联合研学机构开发海洋科普课程,推动游船升级为 “海上文旅综合体”,为海南自贸港海洋旅游注入新活力。